Delegator24

🤝 Структура решений Делегатор24: как собственник производства перестал работать по субботам Клиент пришёл с формулировкой, которую мы слышим постоянно: «работаю шесть через один, выходной раз в три недели». Производство, оборот около 40 млн, команда 12 человек. Процессы вроде выстроены. Но собственник по горло в операционке. Что нашли при разборе Пять функций, которых у собственника быть не должно: 📌 обзвон подрядчиков и поставщиков 📌 ведение реестра платежей 📌 актуализация CRM и разбор заявок 📌 согласование календаря встреч 📌 ресёрч и сбор данных перед каждым КП Каждая по отдельности - «да там на 15 минут». В сумме - половина рабочей недели. Что сделали Подключили старшего ассистента как одну точку входа и трёх специалистов под конкретные функции. За 10 дней перестроили рутины, собрали шаблоны и регламенты. Результат за месяц ✅ минус 20 часов в неделю у собственника ✅ +2 закрытые сделки - просто потому что появилось время на переговоры ✅ первая свободная суббота за два года Стоимость решения - 42 000 ₽ в месяц. Один штатный помощник обошёлся бы в 110 000 ₽. Мы не спасали бизнес. Мы вернули собственнику 20 часов в неделю, чтобы работать над бизнесом, а не в нём. Попробуем показывать больше кейсов в структуре и с «видом сверху», а не просто отчеты о решенных задачах. 👉 @Delegator24_bot

🕵️ «Почистите дом от прослушки» Делегатор24 - универсальный сервис. Наш функционал был бы полезен и Агенту 007, и Тони Сопрано. Поэтому когда у клиентов появляются неординарные задачи - мы приходим на помощь. Недавно случилась как раз такая. Задача клиента уместилась в одну строку: нужно проверить загородный дом на скрытые камеры и микрофоны. Есть контакт специалиста по рекомендации. Сроки горят. Что делали: 📌 первый звонок специалисту - представиться, объяснить задачу, выяснить условия работы 📌 четыре вопроса, которые клиент не задал, но без ответов на которые не поедешь: когда сможет выехать, что подготовить с нашей стороны, сколько дней займёт, стоимость и форма оплаты 📌 встречные вопросы специалиста по особенностям объекта - площадь, этажность, коммуникации, доступ 📌 запрос договора, согласование с клиентом, передача обратно 📌 согласование формы оплаты и закрывающих документов 📌 срочный подбор даты и времени выезда под график клиента 📌 организация сопровождения на объекте 📌 связь в процессе работ - специалист уточнял детали прямо на выезде Больше десятка касаний за несколько дней. Клиент участвовал в двух: подтвердил дату и получил финальный результат. ИТОГО: ✅ специалист выехал в срок, до нужной клиенту даты ✅ договор согласован, оплата прошла в удобном формате ✅ клиент на старте получил одно короткое сообщение: когда, сколько стоит, что подготовить А что именно специалист нашёл в доме - знает только клиент. Это уже не наша часть работы 🤐 Что здесь главное Когда говорят про делегирование, обычно представляют почту, календарь и таблицы. А потом приходит задача вроде этой - и оказывается, что передать можно не только рутину. Ещё и то, чем вы просто не хотите заниматься лично: звонить незнакомым людям, объяснять деликатную ситуацию, уточнять неудобные детали, сверять договор. 👉 Есть задача, которую некогда или неудобно делать самому? Напишите в @Delegator24_bot - разберёмся. #какпомогли